Visszaküldési és szállítási politika

Visszaküldések

Visszaküldési szabályzatunk 14 napos. Ha 14 napnál több idő telt el a vásárlás óta, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserelehetőséget biztosítani.

Visszaküldés feltételei:

• A visszaküldött terméknek használatlan állapotban kell lennie, és olyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta.

• Az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.

Nem visszaküldhető termékek:

Egyes terméktípusok nem küldhetők vissza. Például a romlandó árucikkek, mint az élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok, nem küldhetők vissza. Hasonlóképpen nem fogadunk el intim vagy egészségügyi termékeket, veszélyes anyagokat, folyadékokat vagy gyúlékony gázokat.

További, nem visszaküldhető termékek:

• Ajándékkártyák

• Letölthető szoftverek

• Egyes egészségügyi és személyes ápolási termékek

Visszaküldési folyamat:

• A visszaküldéshez szükségünk van a vásárlási bizonylatra vagy a vásárlás igazolására.

• Ne küldje vissza a terméket a gyártónak.

Részleges visszatérítések (ha alkalmazható):

• Könyvek, amelyeken használati nyomok láthatók.

• Nyitott CD-k, DVD-k, VHS kazetták, szoftverek, videojátékok, hangkazetták vagy vinillemezek.

• Bármely olyan termék, amely nem eredeti állapotban van, sérült, vagy hiányoznak belőle alkatrészek, és ez nem azért történt, mert mi hibáztunk.

• Bármely olyan termék, amelyet 30 napnál tovább a szállítás után küldenek vissza.

Visszatérítés (ha alkalmazható):

Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt arról, hogy megkaptuk a visszaküldött árut. Ezt követően tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem.

Ha a visszatérítést jóváhagyjuk, azt az eredeti bankkártyájára vagy fizetési módjára terheljük vissza, és a visszatérítés automatikusan megtörténik néhány napon belül.

Késői vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható):

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját.

Ezután lépjen kapcsolatba a bankkártya kibocsátójával, mivel a visszatérítés hivatalos jóváírása előtt némi idő eltelhet.

Végül vegye fel a kapcsolatot bankjával. A visszatérítés feldolgozása gyakran időigényes.

Ha minden lépést követett, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, lépjen kapcsolatba velünk a benji.pautrat@gmail.com e-mail címen.

Akciós vagy leárazott termékek (ha alkalmazható):

Csak a teljes áron vásárolt termékekre van lehetőség visszatérítésre. Sajnos az akciós vagy leárazott termékek nem jogosultak visszatérítésre.

Csere (ha alkalmazható):

Csak a hibás vagy sérült termékeket cseréljük ki. Ha ugyanazt a terméket szeretné cserélni, kérjük, küldjön e-mailt a Grace@gmail.com címre, és küldje vissza a terméket a következő címre: 50 avenue des Champs Elysées, 75008 Párizs, Franciaország.

Ajándékok:

Ha a terméket ajándékként jelölték meg a vásárláskor, és közvetlenül Önhöz szállították, akkor a visszaküldött termék értékével megegyező ajándékutalványt kap. Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, az ajándékutalványt postán küldjük Önnek.

Ha a terméket nem ajándékként jelölték meg a vásárláskor, vagy ha az ajándékozó magának rendelte a terméket, hogy később Önnek adja, akkor az ajándékozó kapja meg a visszatérítést, és ő tudomást szerez arról, hogy Ön visszaküldte az ajándékot.

Szállítás:

A termék visszaküldéséhez küldje el a következő címre: 50 avenue des Champs Elysées, 75008 Párizs.

A visszaküldés költségeit Önnek kell viselnie. Ezeket a költségeket nem térítjük meg. Ha visszatérítést kap, a visszaküldési költségeket levonjuk a visszatérítésből.

A cserélt termék kézbesítési ideje eltérő lehet, attól függően, hogy hol él.

Ha 75 eurónál értékesebb terméket küld vissza, javasoljuk, hogy használjon nyomkövethető szállítási szolgáltatást, vagy biztosítsa a csomagját. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.